厚植医学人文底色 筑牢医患和谐根基——钟祥市人民医院以继教培训推动医德医风建设走深走实

随着公立医院迈向高质量发展新阶段，群众就医需求已不再局限于疾病得到救治，对就医体验、人文关怀的期盼日益高涨。妥善化解医患分歧、夯实行风建设，既是医疗机构内部治理的重要命题，更是守护群众健康权益、优化区域医疗环境的民生实事。近日，钟祥市人民医院举办继续医学教育项目《以医学人文赋能新时代医德医风建设与和谐医患关系构建》专题培训，全市医共体各成员单位的医务工作者参训学习。

本次培训坚持问题导向，直面临床一线医患沟通、纠纷处置等现实痛点，把理论阐释、典型案例、实操方法融为一体，重在补齐医务人员人文素养与风险处置能力短板。

课堂上，湖北省人民医院专家杜俊峰聚焦高难度医患沟通场景，结合大量临床实例，讲解共情沟通的思维逻辑与实战策略，引导医务人员学会站在患者视角理解诉求，用柔性沟通化解诊疗矛盾。钟祥市卫生健康局专家黄耀东立足医政医管实务，从真实纠纷案例复盘入手，围绕投诉接待、矛盾多元化解、纠纷防控制度体系建设等展开授课，为基层医疗机构提供可借鉴、可落地的工作路径。

医学是科学，更是人学。医疗服务既要追求医术的严谨精准，也离不开人文关怀的温度。这场专题继续医学教育培训，既是业务能力的充电提升，更是一次医德医风的思想淬炼。

作为区域龙头医院，钟祥市人民医院主动发挥示范带动作用，以继续医学教育为重要抓手，将医德医风建设、医学人文培育融入医院发展全过程。下一步，各医疗机构将推动本次培训成果转化落地，引导广大医务工作者把人文理念贯穿问诊、诊疗、随访全流程，以行风建设的实效提升群众就医获得感，为推动医疗卫生事业高质量发展、营造和谐互信的诊疗环境贡献县域力量。

（通讯员：季艳容 陈金花）