精益赋能强质量 标杆引领启新程

2026年2月4日，钟祥市人民医院召开2025年度精益管理项目总结暨2026年工作启动会。作为国家首批现代医院精益管理实践单位，医院通过系统化、项目化的管理实践，在提升医疗质量、优化服务流程、控制运行成本等方面取得系列实质性进展。

过去一年，医院紧紧围绕“提升质量、优化服务、提高效率、控制成本”主线，以问题为导向，以项目为抓手，系统性推进精益管理实践，累计开展精益改进项目112项，覆盖临床、护理、行政等多个领域，形成了一批具有示范意义的实践案例。

医疗质量与安全显著提升。通过流程再造与规范强化，多项医疗核心指标取得突破：术中自体血输注率提升至53.92%，有效节约血源并保障患者安全；静脉血栓栓塞症规范预防率提高至71.27%，住院患者相关风险显著降低；死亡证签发与死亡报卡一致率达100%，确保了医疗统计准确可靠。

关键运营指标持续优化。在医院运营方面，精益管理助力实现降本增效：万元收入能耗支出同比下降11.2%，全年水电气能耗支出减少近149万元；日常办公设备更换频次大幅降低，高价值医疗设备使用效益稳步提升。

患者就医体验切实改善。改善项目直击服务痛点：膀胱肿瘤患者灌注等待时间缩短23.2分钟，白内障患者检查等待时间缩短79.5分钟；新生儿病区噪声分贝值从76.5分贝降至58.5分贝，营造了更适宜的疗愈环境；全院DRG组数提升21组、住院患者CMI持续提升，医院诊疗能力与服务内涵持续增强。

会上，来自创伤外科、肾病内科、护理部等9个科室的代表分享了精益实践案例，涵盖流程再造、质量管控、服务提升等方面，为院内其他科室提供了可借鉴的经验。此次会议不仅是成果展示，更是作为国家级实践单位深化精益文化、发挥标杆引领作用的新起点。

院长吕晓光强调，精益管理是医院高质量发展的重要抓手，必须融入日常医疗与管理实践中，避免形式化，追求实效。未来，医院将继续深化精益管理路径，将其贯穿于学科建设、服务优化与运营管理全过程，努力打造成为具有示范意义的精益医院。

医院已规划“一年启动、两年推广、三年深入、直至持续”的精益管理实施路径，致力于通过管理创新，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加安全、高效、人性化的医疗服务。（崔崇英）