钟祥市：开好“廉洁处方” 打造“四清医院”

“杨主任，我爱人的手术就麻烦您了，这是一点心意。”近日，王女士因腰椎间盘突出在钟祥市人民医院接受治疗，择日将进行椎间孔镜手术。术前，其爱人道出王女士内心的不安，并将一个装有2000元的信封硬塞给主治医生。推脱再三后，为了消除患者的顾虑，使其安心配合手术，医生假意收下红包，转头就将钱垫付到了王女士的住院费中。

像这样拒收红包的例子在钟祥市人民医院还有很多。今年以来，该院医务人员共拒收红包79起，退还金额2.6万元，收到感谢信、锦旗38封（面），第三方调查社会满意度达91%。

这一切，都离不开清廉医院建设的全面推进。

　　清廉医院建设关乎人民群众的切身利益，更是保障人民群众健康权益的迫切需要。自该项工作开展以来，该院始终坚持以人民为中心，开好“廉”处方，注入“廉”动能，不断提升服务保障群众能力，努力让群众信任、满意。

　　开好监管处方 强化监督“助”廉

图为该院在各窗口公开值班院长电话，主动接受群众监督

“院长您好！挂了眼科医生的号，医生怎么不在诊室内？”近日，钟祥市人民医院值班院长接到一患者电话诉求。

　　为更好服务患者就医，今年3月起，该院在全院病区、门诊诊室及服务窗口公开值班院长电话，患者及家属在就医过程中有任何诉求、建议等，可直接拨打院长电话进行监督和投诉，医院将及时处理，让群众就医更满意、诊疗更舒心。

　　这也是该院开出的“监管处方”之一。除此之外，该院通过开展廉政谈话、提醒谈话、批评教育等，推进各类警示教育常态化，不断筑牢医护人员拒腐防变的思想防线，目前已开展廉政谈话5场次，集中开展警示教育3场次。同时，启动规范医疗行为专项整治工作，采取自查、整治、规范相结合的方式，对重复检查、过度诊疗、术中加价等加重群众看病就医负担问题开展自检自查，还通过随机抽查、专项督查、系统实时监测等常态化举措，进一步规范医疗行为，促进医务人员依规执业、廉洁从医。

　　开好群众处方 惠民利民“守”廉

图为该院在收费处公布部分药品价格信息

　　“在这儿没花多少钱就把病治好了，而且享受到了优质的服务，这真是我们老百姓的福气！”65岁的冠心病患者薛大爷，今年4月在钟祥市人民医院安装一个心脏冠脉支架，费用仅为590元，相比之前的7500多元，降价92%，令薛大爷感慨不已。

　　医药费用一直是群众关注的焦点，也是该院发力的重点。为让更多改革成果惠及群众，该院先后通过实行药品耗材“零加成”销售、集中带量采购、规范医药产品使用等措施，使群众买药同比花钱更少。

　　“抗凝药硫酸氢氯吡格雷片，原来90多元一盒，现在只要20多，按照一个病人一年用量52盒计算，仅这一种药物每年就节约药费3600多元。”该院相关负责人介绍，药品价格要控制，耗材领域也是如此。在高值医用耗材领域，该院严格遵循“能用国产不用进口，能用低价不用高价”原则，优先选用国产品牌，减少使用合资品牌，少用慎用进口品牌，大大减轻群众看病就医负担。

　　开好服务处方 优化服务“固”廉

图为该院提供病房点餐服务，为患者送餐到床前

“你忙你的，我一个人住院没问题！吃饭有工作人员送到病房，要做什么检查护士都帮我提前预约好了，入出院结算直接手机扫码，方便得很！”普外科病房内，68岁的肺肿瘤患者老陈正向女儿称赞医院的贴心服务。

　　钟祥市人民医院坚决贯彻“最多跑一次”理念，推动服务流程再造，利用“互联网+”技术，将医疗服务搬到“指尖”，实现手机自助挂号缴费、查询结果、诊间结算、病房点餐等服务，真正让信息多跑腿、让患者少跑腿。

　　在全面落实“一站式”服务的同时，该院密切关注患者多元化需求，着力将医院打造成温暖贴心的“爱心驿站”。护士站在患者出院前提前准备好“资料袋”，提供出院流程、用药与复诊指南、营养康复指导、费用清单、票据等；需复印病历的，可通过“掌上医院”预约自提、邮寄到付等方式获取；对行动不便的患者，还推出“天使有约”上门护理服务，避免来回奔波，大大提升患者满意度。

　　开好文化处方 广泛宣传“倡”廉

图为该院通过展示各类标语营造清廉氛围

　　“廉洁行医，杏林春暖”“两手清风，悬壶济世”……走进钟祥市人民医院，随处可见的廉政标语让人耳目一新。这是该院在清廉医院建设中坚持筑牢宣传阵地的一个缩影。

　　自清廉医院建设工作推进以来，该院把清廉文化融入清廉医院建设之中，积极开展清廉文化进医院、进科室、进支部活动。一方面，在大厅设立廉洁宣传展板，在医院电脑、自助机粘贴廉洁小标语，在护士站、服务窗口放置廉洁标语台牌，在官网开设廉洁文化专栏，通过微信公众号、抖音号、视频号等新媒体宣传清廉典型和特色亮点，时时见“清”，处处置“廉”，营造清廉建设浓厚氛围。另一方面，将清廉建设相关内容纳入各类学习计划，坚持党组带头、支部联动，组织干部职工认真学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等相关规定，组织签订《医务人员廉洁从业承诺书》、开展新入职员工廉洁教育培训等医德医风培育活动，引导廉洁从政、廉洁行医，推动清廉意识落在日常。

　　医院的使命就是为群众健康服务，让群众好看病、看好病。钟祥市人民医院的一项项举措、一个个变化就是该市扎实推进清廉医院建设的生动实践。该市纪委监委相关负责人表示：“我们将拉高标杆、持续发力，通过典型示范、以点带面，推动清廉医院建设在全市全面铺开，切实打造党风清正、院风清朗、作风清明、医风清廉的‘四清’医院，努力做到让人民放心、让群众满意。”（黄彩云 刘柳）